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Häufige Fragen

Du hast eine Frage? Vielleicht steht die Antwort schon hier. Wenn nicht, helfen mein Team und ich dir gern weiter.

Bestellung und Lieferung

Was ist der Unterschied zwischen einem Unikat und einem Print?

Ein Unikat ist ein Kunstwerk, das ich von Hand gemalt habe. Es ist einzigartig, es gibt nur dieses eine. Ein Print ist ein hochauflösender Scan eines Originals, der auf hochwertiges Papier oder Leinwand gedruckt wird.

Was ist der Unterschied zwischen einem Leinwanddruck und einem handveredelten Print?

Ein normaler Leinwanddruck ist mein Bild, hochwertig auf Leinwand gedruckt. Einen handveredelten Print nehme ich mir danach noch einmal im Atelier vor, mit echter Farbe und echten Pinseln. So bekommt jeder Druck sichtbare Pinselspuren, zusätzliche Tiefe und seinen eigenen Charakter. Zwei Stücke desselben Motivs sehen deshalb nie exakt gleich aus. Früher hießen sie bei mir handbemalte Leinwanddrucke, gemeint ist dasselbe. Mehr dazu auf der Seite Handveredelte Prints.

Wo werden die Prints gefertigt?

Jedes Kunstwerk wird erst nach deiner Bestellung gefertigt, wenn möglich in der Printful-Produktionsstätte, die deiner Lieferadresse am nächsten liegt. Das spart Lieferzeit, Zollgebühren und unnötigen Transport.

Was kostet der Versand?

Bei Produkten von Printful berechnet der Shop die Versandkosten an der Kasse aus Lieferadresse, Produkt und Versandart. Du siehst den genauen Betrag, bevor du kaufst. Für Originale und alles, was ich selbst versende, gelten feste Pauschalen. Die findest du auf der Seite Versand.

Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Prints von Printful sind nach 2 bis 5 Werktagen gefertigt. Wie lange die Lieferung danach dauert, hängt von deinem Ort und der Versandart ab. Sobald dein Kunstwerk verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link. Was ich selbst versende, braucht mindestens 10 Werktage.

Ich habe etwas bestellt, was passiert jetzt?

Nach deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer Zusammenfassung von Produktion und Versand. Halte danach kurz Ausschau in deinem Posteingang.

Wird weltweit verschickt?

Ja, ich liefere in alle Länder der Welt.

Welche Zahlarten gibt es?

Du kannst mit Kreditkarte oder Debitkarte (zum Beispiel Visa und Mastercard), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay bezahlen. Welche Zahlarten dir an der Kasse angezeigt werden, hängt von deinem Land, deinem Gerät und dem Bestellwert ab. Vorkasse per Überweisung gibt es im Shop nicht.

Sehen die Farben genauso aus wie auf meinem Bildschirm?

Jeder Monitor zeigt Farben etwas anders. Wir bereiten jedes Kunstwerk sorgfältig vor, damit die gedruckten Farben so lebendig und nah am gemalten Original sind wie möglich.

Sind Rahmen dabei?

Standardmäßig nicht. Vor dem Kauf wählst du zwischen einem Print ohne Rahmen und einer gerahmten Version, die du direkt aufhängen kannst.

Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?

Kommt dein Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft an, ersetzen wir es gern oder erstatten dir den Kaufpreis. Alles Weitere steht auf der Seite Widerruf und Rückgabe.

Gibt es Rabatt bei mehreren Bildern oder größeren Bestellungen?

Wenn du eine Bilderwand planst oder mehrere Stücke bestellen möchtest, schreib uns. Wir machen dir gern ein individuelles Angebot.

Auftragskunst

Wie ist der Ablauf von der Idee bis zu meinem persönlichen Kunstwerk?

Der Anfang ist schon gemacht: Du bist auf meiner Seite gelandet und informierst dich. Danke für dein Interesse an einem persönlichen Kunstwerk. Es gibt vier Schritte: die Vision, das Sammeln persönlicher Inhalte, die Entstehung deines Gemäldes und die große Enthüllung. Den genauen Ablauf findest du auf der Seite Auftragskunst.

Muss ich schon eine fertige Idee haben?

Nein. Eine grobe Vorstellung reicht. Gemeinsam entwickeln wir die Basis für dein Gemälde.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit mir ab?

Sobald du dich für ein Auftragswerk entschieden hast, vereinbaren wir ein Video-Telefonat von etwa 30 Minuten. Da lernen wir uns kennen und tauschen Ideen aus. Mein Anspruch ist, am Ende ein gemeinsames Werk zu haben, das deine Vision und meine Kreativität verbindet, weit mehr als die Abbildung einer Person. Ein Gemälde, das deine Lebensgeschichte, deine Momente und deine Highlights ehrt. Deshalb stehen wir während des ganzen Prozesses in engem Austausch und kommen Schritt für Schritt zu deinem Herzensgemälde.

Müssen wir uns persönlich treffen oder geht es auch online?

Online reicht. Viele meiner Kundinnen und Kunden leben weit weg auf anderen Kontinenten, und ich habe sie nie persönlich getroffen. Mit regem Austausch per Mail, FaceTime und WhatsApp entsteht das Werk auch aus der Ferne gemeinsam.

Was ist die Grundlage für mein Kunstwerk?

Sobald klar ist, was das Motiv sein soll (allein oder gemeinsam entwickelt), brauche ich eine Fotovorlage des Hauptmotivs, zum Beispiel ein Portraitfoto. Für den Hintergrund sammelst du alles, was dir wichtig ist und was in deinem Kunstwerk verewigt werden soll. Das drucke ich aus, und es füllt als Mixed-Media-Collage den Hintergrund. Das können Erinnerungen sein, die mit einem guten Gefühl verbunden sind, zum Beispiel Fotos, Geburtsurkunden, Baupläne, Stadtpläne, Liedtexte, Gedichte, Mottos, Zahlen, Konzertkarten, Flugtickets, Briefe oder Postkarten. Auch Stoffe, Tapeten, Poster oder Bücher sind möglich. Alternativ kannst du ein Gemälde malen lassen, das von einem meiner bestehenden Bilder inspiriert ist (siehe die Frage zu verkauften Werken weiter unten).

Wie gut muss meine Fotovorlage sein?

Die Vorlage für das Hauptmotiv sollte digital so gut sein, dass viele Details zu erkennen sind. Ein Handyfoto reicht völlig. Ist es sehr unscharf oder verschwommen, empfehle ich ein anderes Foto. Die Fotos für den Hintergrund sollten in der gewünschten Größe gedruckt gut aussehen. Oft reichen auch hier Handyfotos, wenn der Ausdruck höchstens etwa DIN A4 groß sein soll.

Kann ich Bereiche anders gemalt bekommen, als sie auf dem Foto sind?

Ja. Das Foto ist nur die Basis. Ich kann es vorher digital verändern: Die Person lächelt statt ernst zu schauen, die Haare sind länger oder kürzer, Make-up, Augenfarbe, Alter, Brille an oder aus. Auch eine ähnlich aussehende Person, für die deine Vorlage nur Inspiration ist, ist kein Problem.

Kann ich ein verkauftes Werk noch einmal malen lassen?

Jein. Meine Gemälde sind Unikate, dasselbe Bild gibt es nicht zweimal. Möglich ist aber ein Auftragswerk, das von einem meiner Gemälde inspiriert ist. Es kann nah an der Vorlage liegen, nur lose als Inspiration dienen oder ein Mash-up aus mehreren meiner Gemälde sein. Auch dein Foto im Stil eines meiner Gemälde ist machbar.

Welchen Input kann ich geben?

Format, Motiv, Hintergrund, Farben, Stilrichtung, Textinhalte und Ausführung.

Können mehrere Personen auf einem Gemälde sein?

Ja, sehr gern. Du brauchst dafür kein gemeinsames Foto. Fotos der einzelnen Personen reichen, ich ordne sie beim Malen so an, dass es natürlich wirkt.

Welche Ausführungen und Stile sind möglich?

Die meisten meiner Gemälde sind ein Mix aus verschiedenen Materialien, aus Acryl und Ölmalerei. Auftragswerke sind es auch. Am besten schaust du dir vorab ein paar meiner Serien an und sagst mir, welche Stilrichtung dir am besten gefällt: poppig bunt wie SUPERPOWER, cool und überwiegend schwarzweiß wie REBEL, vielschichtig und jung wie STREETART oder elegant wie BE YOU TIFUL.

Welche Formate sind möglich?

Alle, von Mini-Artworks bis zu riesigen Wandinstallationen. Wirtschaftlich sinnvoll ist es erst ab etwa 90 x 120 cm, weil der Aufwand beim Malen mit einem kleineren Format nicht wesentlich sinkt.

Ist ein kleineres Werk deutlich günstiger?

Nein, siehe die Frage davor.

Wie berechnet sich der Preis?

Die Preise für Auftragswerke beginnen bei etwa 4.000 €. Günstiger geht es unter Umständen im Bereich Digital Art, zum Beispiel mit einem digitalen Werk, das später mit Farbauftrag veredelt wird. Ansonsten sind die Preise vergleichbar mit denen meiner großformatigen Unikate. Wichtig sind außerdem der Aufwand des Werkes, die Zahl der abgebildeten Personen und die Zahl der bestellten Werke. Einen genauen Preis nenne ich dir, wenn ich deine Anfrage habe. Gelegentlich suche ich Referenzobjekte, dann kann man über einen Rabatt sprechen. Nicht jeder Auftrag eignet sich dafür, sprich mich aber gern darauf an. Ratenzahlung ist möglich, siehe die Frage zu den Zahlungsmodalitäten.

Ist der Rahmen im Preis inbegriffen?

Beim Standardformat 100 x 140 cm ist ein schlichter Rahmen im Preis enthalten, bei allen anderen Formaten nicht. Ich mache meine Rahmen nicht selbst, sondern lasse mir ein Angebot machen und sage dir Bescheid, sobald wir uns einig sind. Die Kunstwerke brauchen aber keinen Rahmen. Ein Gemälde ohne Rahmen kann auch sehr modern wirken.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Nach der Beauftragung zahlst du 50 % an. Nach der Fertigstellung und vor der Übergabe ist die zweite Hälfte fällig, dazu gegebenenfalls die Transportkosten. Ratenzahlung mit oder ohne Einmalzahlung ist über PayPal möglich. Bei einem Werk für 4.800 € kannst du zum Beispiel ohne Anzahlung über 24 Monate etwa 200 € im Monat zahlen, oder du zahlst einmalig 1.200 € und danach 150 € im Monat. Sprich mich gern an, wenn du Fragen dazu hast.

Wie kann ich sicher sein, dass das Ergebnis so wird, wie ich es mir wünsche?

Vorab besprechen wir alles im Detail. Dann fertige ich eine Skizze oder einen digitalen Entwurf an, den wir gemeinsam abstimmen. Auf dieser Basis beginne ich mit dem Gemälde. Während der Arbeit schicke ich dir gelegentlich Fotos oder Videos, damit du kleine Anregungen oder Änderungswünsche noch einbringen kannst. Wenn das Gemälde fertig ist, schicke ich dir erneut Fotos und ein Video. Änderungswünsche sind auch dann noch möglich. Das Gemälde ist erst fertig, wenn es genau so ist, wie du es dir vorgestellt hast.

Kann ich einen lieben Menschen mit einem Portrait überraschen, ohne dass er davon weiß?

Ja. Viele meiner Auftragswerke sind Überraschungsgeschenke. Die Beschenkten waren immer nicht nur glücklich mit dem Ergebnis, sondern tief berührt von der Wertschätzung.

Wie kommt mein Gemälde nach der Fertigstellung zu mir?

Du kannst es selbst abholen oder abholen lassen, oder ich verschicke es. Je nach Format sprechen wir vorab ab, wie die Übergabe läuft. Wenn ich es verschicke, verpacke ich es in einer eigens angefertigten Holzkiste mit Luftpolsterfolie, Eckenschutz und natürlich dem Echtheitszertifikat. Die Versandkosten gebe ich ohne Aufpreis an dich weiter. Sie hängen stark von Größe, Gewicht und Empfangsland ab. Eine Transportversicherung über den kompletten Wert des Werkes ist auf Wunsch möglich. Sag mir einfach Bescheid. Sobald du dein Preisangebot hast, lasse ich den Versand berechnen, auf Wunsch mit Versicherung, und sage dir vorab, was das kostet.

Wie lange dauert es, bis mein Kunstwerk fertig ist?

Dafür gibt es leider keine Pauschalantwort. Es hängt davon ab, wie viele Aufträge gerade laufen und wie lang die Warteliste ist, wie schnell du die Inhalte für den Hintergrund zusammengesucht hast und wie oft während der Entstehung etwas angepasst werden muss. Auch die Jahreszeit spielt eine Rolle: Ölfarbe trocknet im Winter langsamer und wird in getrockneten Schichten aufgetragen. Meist sind es etwa 2 Monate, bei hoher Auslastung auch etwas länger. Wenn das Werk bis zu einem bestimmten Termin fertig sein muss, erteile den Auftrag am besten so früh wie möglich, damit die Warteliste den Termin nicht gefährdet. Ist die Zeit schon knapp, melde dich bei uns. Manchmal finden wir eine Lösung, den Prozess etwas zu beschleunigen.

Weitere Fragen?

Wir beantworten sie gern. Schreib uns an artgallery@shirin-donia.com oder nutze die Seite Kontakt.

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